¿Cual es el plazo de entrega?

Los pedidos se servirán en un plazo de 48-72 horas hábiles ( de lunes a viernes ), desde la recepción del pedido. En caso de no poder cumplir ese plazo de entrega por falta de alguna de las referencias solicitadas, nos pondremos en contacto vía email o telefónicamente para informar sobre el plazo de entrega. Estos plazos hacen refencia a entregas en la España peninsular y las Islas Baleares. Para pedidos desde Canarias, Ceuta y Melilla y desde el extranjero contactar con nosotros para conocer el plazo.

¿Cuales son los gastos del envio?

Los pedidos serán servidos a través de la empresa TourLine Express y se entregarán en la dirección indicada por el cliente, por lo que se recomienda indicar un número de teléfono para que la empresa de transporte se ponga en contacto con usted y acuerden un horario de entrega .

• El coste de los envíos será de 7€.

• Los envíos serán gratis para pedidos de coste superior a 45€.

Estos gastos de envío hacen referencia a envíos para España peninsular y Baleares, para envíos a Canarias, Ceuta y Melilla y al extranjero contacte con nosotros en 34- 944010110 o a través de tiendaonline@dermitekonline.com 

¿Qué pasa si no estoy en casa en el momento de la entrega?

Usted no tiene que quedarse en casa. En la ficha de sus datos personales nos facilita un número de teléfono para que nuestra empresa de transporte se ponga en contacto con usted y acuerden un horario de entrega.

¿Cómo consulto el estado de mi pedido?

Puede seguir el estado de su pedido a través de la opción  “Mi Cuenta” que se encuentra en la parte inferior de la tienda on-line.